1. Reservas

Al realizar una reserva con Magi Botargas, se requerirá un depósito no reembolsable equivalente al 30% del costo total del servicio. Este depósito garantiza la fecha y hora del evento, asegurando que nuestros servicios estén disponibles exclusivamente para ti en el día acordado. El depósito debe ser recibido en un plazo máximo de 48 horas después de la confirmación de la reserva; de lo contrario, la fecha será liberada.

2. Cancelaciones y Reprogramación

Cancelaciones con antelación:

• Más de 14 días antes del evento: Si cancelas tu evento con más de 14 días de antelación, el depósito no será reembolsado, pero no se te cobrará ningún cargo adicional.
• Entre 7 y 14 días antes del evento: Si cancelas entre 7 y 14 días antes del evento, además de perder el depósito, se te cobrará el 50% del costo total del servicio.
• Menos de 7 días antes del evento: Si la cancelación ocurre con menos de 7 días de antelación, se te cobrará el 100% del costo total del servicio.

Reprogramación: Entendemos que pueden surgir situaciones imprevistas. Si necesitas reprogramar tu evento, debes hacerlo con al menos 14 días de antelación para no incurrir en cargos adicionales. Reprogramar con menos de 14 días de antelación implicará una tarifa adicional del 20% del costo total del servicio, y la nueva fecha estará sujeta a disponibilidad. Si la reprogramación se realiza con menos de 7 días de antelación, se aplicará el 50% del costo total del servicio adicionalmente a la tarifa por reprogramación.

3. Cancelaciones por Fuerza Mayor

En casos de fuerza mayor (desastres naturales, pandemias, u otros eventos imprevisibles que impidan la realización del evento), se podrá reprogramar el evento sin penalización alguna, siempre y cuando se notifique a Magi Botargas dentro de las 48 horas posteriores al incidente. El depósito no será reembolsado, pero se aplicará íntegramente a la nueva fecha programada.

4. No Show y Retrasos

En caso de que el cliente no se presente («no show») o llegue con más de 30 minutos de retraso sin previo aviso, se considerará como una cancelación sin derecho a reembolso, y se cobrará el 100% del costo total del servicio. Si se notifica un retraso con antelación, intentaremos acomodar el cambio en el horario, pero esto estará sujeto a la disponibilidad y no garantizará la extensión del tiempo de servicio contratado.